М оже много да се говори за електрическите автомобили, техните предимства, недостатъци, технологии и екология. Най-важният показател обаче е какво реално мислят хората за тях. И най-вече тези, които ги притежават.
Проучването 2026 American Customer Satisfaction Index (ACSI) разглежда именно какво мислят притежателите на различни автомобили за колите си, какво им харесва и какво не. И най-важното: биха ли си купили отново такава кола. Оказва се, че има някои неочаквани изводи, съобщава CarBuzz.
В проучването се дават оценки от 0 до 100. Колкото по-висок резултат, толкова по-добре. И така. EV получават оценка 69, която звучи високо, но реално е най-ниската. За сравнение, хибридите получават 80 точки, бензиновите ДВГ – 78 точки. EV имат два резултата: общият е 72 точки и само за масовите модели – 69 точки.
Въпреки това, EV имат една от най-високите оценки, когато въпросът стане дали хората биха си купили същия тип автомобил отново. Тогава резултатът е 72 точки от 100, като дори записва ръст от 13%. Защо клиентите са най-малко доволни от EV, но пък пак биха си ги купили?
Проучването разглежда конкретните причини за недоволството. Те са очакваните и в голяма степен собствениците изглежда са свикнали с тях. А и вероятно очакват постепенното им подобряване.
Например най-нисък резултат има изминаването на дистанция с едно зареждане или един резервоар. EV имат 64 точки, докато хибридите – 76, а бензиновите коли – 74. Клиентите са недоволни и от стойността на колата при препродаване: 63 точки за EV, 75 за хибридите и 71 за бензиновите ДВГ.
Една от основните причини за голяма лоялност е домашното зареждане. Много от собствениците на EV са хора, които зареждат колите си у дома и дори са инвестирали в домашна зарядна станция. Това им спестява част от неудобствата, а и е инвестиция, която не искат да захвърлят, като се върнат към ДВГ или хибрид. Собствениците на домашни зарядни отчитат по-високи нива на удовлетвореност от EV-то си.