Ferrari знаеше, че първият им електромобил няма да бъде всеобщ хит. Това, което вероятно не очакваше, беше крайно негативната реакция, с която ще се сблъска. Пореден епизод от взаимодействието между компанията и феновете е изтекъл имейл от кореспонденция между търговец и потенциален клиент, известен колекционер.
Консултантът по продажбите на Ferrari, Лий Пъркинс, се свързва с колекционера на хиперколи Джефри Ченг, по-известен в Instagram като @speedy_jeff. Имейлът описва Luce като визията на Ferrari за бъдещето, като същевременно уверява потенциалните купувачи, че шофирането остава вярно на ДНК-то на марката. Пъркинс обяснява, че Ferrari се свързва с избрана група собственици и ентусиасти на електромобили, които се интересуват от повече информация за разпределението на квотите и процеса на поръчка.
Отговорът на Ченг обаче е всичко друго, но не и окуражаващ. „Наистина се шегуваш“, пише той, като продължава, казвайки, че чувства „почти неудобно“ за търговските консултанти на Ferrari, натоварени с продажбата на колата, и определя Luce като „мерзост“.
Критиката не е насочена единствено към факта, че Luce е електрически. Вместо това, Ченг се фокусира силно върху дизайна, казвайки, че той изглежда откъснат от наследството на Ferrari. „Luce не е достоен за емблема на Hyundai или Kia, камо ли за емблема на Ferrari“, пише Ченг. „Това е абсолютна шега на толкова много нива, че е буквално невъобразимо как група италианци – може би едни от най-добрите автомобилни дизайнери в света – биха могли да одобрят нещо толкова напълно неиталианско.“
Може би най-показателната част от имейла е тази, в която Ченг предполага, че единствените хора, които вероятно ще купят Luce, са клиенти, които се опитват да подобрят позицията си в известната със сложността си система за разпределение на квотите на Ferrari. Той завършва, като насърчава консултанта да сподели имейла директно с ръководителите на Ferrari.